Atlas Copco Serpent
Vi fick uppdraget att skapa ett nytt namn för Atlas Copcos system för gruv- och tunnelventilation. Ett enormt affärsområde som vi också arbetar med att lansera globalt. Att döpa saker är lika delar kul och knepigt. Du vill såklart undvika att barnet blir retat men samtidigt måste man hitta ett namn som sticker ut, som berättar rätt historia och som dessutom är ledigt. Det där sista är, som alla vet, en punkt uppstigen rakt från helvetet. När vi jobbar med namnsättning och namnstrategi lägger vi också mycket tankekraft på att hitta ett namn som kan ge både målgruppen och säljkåren ny energi och som kan trigga deras fantasi. Ett namn som blir kul och effektivt för oss alla att jobba med över tid.
Produktlansering internt & utbildning av säljare
Under fem dagars intensiv utbildning med säljare från hela världen slåss alla produktområden om uppmärksamheten. Ventilationsområdet som Serpent representerar är dessutom ett område som skrämmer lite – det ses som en svår produkt att sälja. Det är komplicerat att räkna ut vad kunden behöver för lösning när det handlar om ventilation. Det var viktigt att snabbt och enkelt skapa energi och en positiv inställning. Produktchefen Tomas presentation var magiskt bra och med giveaways som fina Serpent-rör fyllda med typiskt svenska smaker (lite sötsaker också för att piggna till efter föregående talares excelbomber) blev det också den mest uppskattade dragningen. På kvällens fina middag bjöds det på egen lokaltillverkad Serpent-lättöl som vi blygsamt döpt till ”Miners Delight”. En given succé.
Säljstart med självsäkerhet och driv
Det var viktigt att säljarna fick tillgång till ett nytt sorts material om Serpent. Ett enkelt och lättillgängligt material som inte överöste dem med formler och teknik. Det gamla sättet att göra det på var alldeles för svårt. Vi ville börja om från början. Vad är det minsta man behöver veta för att få kunderna intresserade av ventilation? Vilken är den minsta möjliga nämnaren som får dem att lyssna på hur vi kan spara dem massor med pengar genom en ny typ av fläkt? Ställ de frågorna. Det räcker. Räkna sedan ut vilken lösning de tjänar mest på hemma i lugn och ro. Med stöd från huvudkontoret om du behöver det. Genom att hålla det enkelt och grundläggande skapade vi en självsäkerhet i försäljningen och en medvind som löpte genom säljorganisationen. Det är inte så svårt att sälja bra produkter.
Omfattande säljmaterial med internt stöd
Om kunden frågar efter mer material och mer omfattande info så finns det. Det här materialet representerar också nästa naturliga steg i argumentationen för de säljare som börjat få ett tydligare grepp om produkten. Här blir argumentationen mer teknisk – men det är en argumentation som också stöttas av interna kalkylverktyg som hjälper till att göra exakta uträkningar av ventilationslösningar för både tunnlar och gruvor.
Kommunikationskoncept
Att slösa luft syns inte, men många av de omoderna ventilationssystem som används idag blåser bort en stor del av byggets driftbudget genom att stå på tian och storma hela dagarna. Dessutom blir arbetsmiljön helt värdelös. Det är ju inte klokt naturligtvis. Men hur visar man på ett intressant och kul sätt hur tokigt något osynligt faktiskt är? Och hur får vi kunderna att förstå att luft faktiskt kostar pengar? För att hitta ett uttryck bortom den mer traditionella kostnadskalkylen eller effektretoriken skapade vi konceptet ”Don’t waste Air”. Att använda fel ventilation är ett slöseri och metoden för att sluta slösa heter Serpent.
Relation och energi mellan produkt och team
För att fortsätta bygga relationen med kunder och prospekts, men också för att skjuta in ännu mer energi i den egna organisationen lanserar vi Serpents kärnfördel som en kort film på sociala medier. Här visar vi hur dumt det faktiskt ser ut när man slösar på något osynligt som luft. ”Det finna pengar i luft - sluta slösa” är budskapet. Lösningen är naturligtvis Serpent ventilation. Problemet och lösningen presenteras i filmen av Serpents eget produktteam. Från ingenjör till kommunikationsansvarig. Här bjuder man på sig själv och skapar både djupare relationer och pepp.
Vårt nya koncept förstärker och dramatiserar EXACTs egenskaper så att målgruppen snabbt kan förstå och uppskatta EXACTs erbjudande på ett teoretiskt plan men också attraheras av det på ett emotionellt plan. Vi paketerar egenskaperna och erbjudandet på ett sätt som gör att kunderna nu snabbt kan se och urskilja EXACT och EXACTs identitet på marknaden. EXACT är fler. EXACT kan mer och EXACT ser mer. 
